Cambios y devoluciones

Queremos que compres tranquila. Si algo no es lo que esperabas, te ayudamos a resolverlo.

Devolución sin cargo — 7 días

Todos nuestros productos cuentan con 7 días corridos desde la recepción para solicitar una devolución sin cargo, bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• No debe presentar señales de uso, deterioro o modificaciones.
• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador.

Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso dentro de los 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Garantía

Nuestros equipos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Ante cualquier falla, contactanos y lo resolvemos.

Garantía extendida +30 días (opcional)

Al momento de la compra podés sumar una garantía extendida que se activa desde el carrito y protege contra defectos de fabricación, fallas en materiales y problemas de funcionamiento por uso normal. Con la garantía extendida activada, los costos logísticos de un reclamo válido corren por nuestra cuenta.

Casos en los que no se aceptan devoluciones

• Productos digitales (membresías, clases online) una vez activados.
• Productos con señales de uso o deterioro.
• Reclamos fuera del plazo de 7 días (sin garantía extendida).
• Productos sin empaque original.

¿Cómo inicio un cambio o devolución?

Escribinos por WhatsApp o email indicando tu número de pedido y el motivo. Te guiamos en todo el proceso.