Cambios y devoluciones

Queremos que compres tranquila. Si algo no es lo que esperabas, te ayudamos a resolverlo.

Devolución y arrepentimiento — 10 días

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de tu compra y solicitar la devolución, sin necesidad de justificar tu decisión (art. 34, Ley 24.240 de Defensa del Consumidor), bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• No debe presentar señales de uso, deterioro o modificaciones.
• El envío de la devolución lo cubrimos nosotros (Red Vertical SRL), sin costo para vos.

Una vez recibido y verificado el producto, te reintegramos el importe abonado dentro de los 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado.

Garantía

Nuestros equipos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Ante cualquier falla, contactanos y lo resolvemos.

Casos en los que no se aceptan devoluciones

• Productos digitales (membresías, clases online) una vez activados.
• Productos con señales de uso o deterioro.
• Reclamos fuera del plazo de 10 días corridos.
• Productos sin empaque original.

¿Cómo inicio un cambio o devolución?

Escribinos por WhatsApp o email indicando tu número de pedido y el motivo. Te guiamos en todo el proceso.